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Comment envoyer des instructions spécifiques après un paiement

Partagez automatiquement des informations d’accès ou des instructions dès qu’un client finalise un paiement.

Proposez-vous des produits ou services accessibles en toute autonomie après paiement ?

Par exemple :

  • un frigo avec des boissons ou des produits locaux

  • une boîte verrouillée contenant une bouteille de vin

  • un placard sécurisé avec du linge, du matériel ou des jeux

  • une machine à laver disponible à l’unité

  • un casier sécurisé pour récupérer un service

Avec Sunver, vous pouvez envoyer automatiquement les instructions dès que le paiement est validé, directement dans l’email de confirmation ✅


Comment ajouter des instructions personnalisées après une commande

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Sunver

  2. Ouvrez le module contenant le produit ou le service concerné

  3. Cliquez sur le service (par exemple : « Bouteille de vin local »)

  4. En haut de la page, cliquez sur Action

  5. Vérifiez qu’un prix est bien défini

  6. Descendez en bas de la page

  7. Renseignez le champ :
    « Informations supplémentaires affichées dans l’email de confirmation envoyé à l’utilisateur »

⚠️ Votre compte Stripe doit être connecté à votre livret pour utiliser cette fonctionnalité.


Que peut-on écrire dans ce champ ?

C’est ici que vous indiquez les instructions pratiques après l’achat.


Exemples

🔐 Le code pour ouvrir la boîte contenant la bouteille de vin est 0123.
Merci de bien refermer la boîte après utilisation.

🎁 Vous trouverez la clé de la buanderie dans la boîte murale à côté de l’entrée.
Le code est 4567.

Adaptez le message en fonction du service proposé et de votre organisation.


Une fois enregistré ✅

Lorsqu’un client passe commande et effectue le paiement :

  • il reçoit un email automatique de confirmation

  • vos instructions personnalisées apparaissent directement dans cet email

Aucune action manuelle n’est nécessaire.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?