À quoi ça sert ?
Vous pouvez désormais gérer votre abonnement et votre nombre de livrets de manière 100 % autonome, sans avoir à nous contacter. Ajoutez un nouveau livret, montez en gamme ou réduisez votre abonnement en quelques clics.
Ajouter un nouveau livret
Le cas le plus courant : vous gérez plusieurs logements (par exemple en tant que conciergerie) et souhaitez ajouter un livret pour un nouveau logement. Vous avez deux possibilités.
Option 1 : Dupliquer un livret existant (recommandé)
C'est la méthode la plus rapide et la plus courante. Elle copie un livret existant pour ne pas repartir de zéro.
1. Rendez-vous dans Mes livrets depuis votre tableau de bord.
2. Sur le livret à copier, cliquez sur les trois points, puis sur Dupliquer le livret.
3. On vous demandera de gérer votre abonnement pour faire de la place au nouveau livret. Cliquez sur Gérer mon abonnement.
4. Vous arrivez dans votre portail client Stripe. Cliquez sur Mettre à jour.
5. Ajustez la quantité : cliquez sur + pour ajouter le nombre de livrets souhaité (par exemple, +1 pour un nouveau livret). Vous pouvez aussi en profiter pour passer en facturation annuelle ou passer de Starter à Gold.
6. Cliquez sur Continuer. Stripe affiche le montant à payer au prorata.
7. Cliquez sur Confirmer et payer. Votre abonnement est mis à jour (par exemple, de 2 à 3 livrets).
8. Fermez la fenêtre, retournez sur Sunver, puis actualisez la page.
9. Une offre non attribuée apparaît. Attribuez-la à votre nouveau livret : il passe instantanément en Gold.
Voilà : en quelques secondes, vous avez ajouté un nouveau livret Gold, dupliqué à partir d'un livret existant.
Option 2 : Créer un livret de zéro
Si vous ne souhaitez pas dupliquer un livret existant, cliquez sur Créer un nouveau livret en haut à droite. Le fonctionnement est identique, vous partez simplement d'un livret vierge au lieu d'une copie.
Réduire votre abonnement
Vous souhaitez retirer un livret de votre abonnement ? Voici comment procéder.
1. Rendez-vous dans Mes livrets et repérez le livret concerné.
2. Cliquez sur le sélecteur d'offre (il indique Gold ou Starter), puis sélectionnez Sans offre pour retirer son attribution.
3. Vous avez maintenant un livret non attribué, les autres restant attribués.
4. Cliquez sur Gérer mon abonnement.
5. Dans le portail Stripe, baissez la quantité (par exemple, de 3 à 2).
6. Cliquez sur Continuer. Stripe affiche la facture au prorata.
7. Confirmez. Votre abonnement est réduit automatiquement.
8. De retour sur Sunver, actualisez la page : votre nombre d'offres disponibles est à jour.
💡 Bon à savoir L'ajout ou le retrait de livrets est toujours calculé au prorata par Stripe, vous ne payez donc que ce que vous utilisez réellement.